Правила магазину W1NGS

Правила та умови роботи інтернет-магазину

w1ngs.co.uk

§ 1

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Магазин w1ngs.pl працює на умовах, викладених у цих Умовах.
2. Регламент визначає умови укладення та розірвання Договорів купівлі-продажу товарів та порядок подання скарг, а також види та обсяг послуг, що надаються магазином w1ngs.pl в електронному вигляді, принципи надання цих послуг, умови укладення та розірвання договорів про надання послуг в електронному вигляді.
3. Кожен Клієнт зобов'язаний дотримуватися положень цього Регламенту, як тільки почне користуватися Електронними послугами магазину w1ngs.pl.
4. У питаннях, не передбачених цим Регламентом, застосовуються інші положення:
   1. Закон "Про надання електронних послуг" від 18 липня 2002 року,
   2. Закон України "Про захист прав споживачів" від 30 травня 2014 року,
   3. Закон про позасудове вирішення споживчих спорів від 23 вересня 2016 року,
   4. Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року та інші відповідні положення польського законодавства.

§ 2

ВИЗНАЧЕННЯ, ЩО МІСТЯТЬСЯ В ПРАВИЛАХ ПРОЦЕДУРИ

1. ФОРМА ЗАМОВЛЕННЯ - форму, доступну на сайті w1ngs.co.uk для розміщення Замовлення.
2. КЛІЄНТ - Клієнт, який має намір укласти або уклав з Продавцем Договір купівлі-продажу.
3. СПОЖИВАЧ - фізична особа, яка укладає з трейдером юридичну угоду, що не пов'язана безпосередньо з комерційною або професійною діяльністю трейдера.
4. ПІДПРИЄМЕЦЬ - фізична особа, юридична особа, а також організація, яка не є юридичною особою, але якій закон надає правоздатність, що здійснює комерційну або професійну діяльність від свого імені.
5. ПРОДУКТ - рухомий предмет, доступний в Магазині, який є предметом Договору купівлі-продажу, укладеного між Покупцем і Продавцем.
6. ПОЛОЖЕННЯ - ці правила магазину.
7. МАГАЗИН - Інтернет-магазин провайдера працює за адресою www.w1ngs.pl.
8. ПРОДАВЕЦЬ, ПОСТАЧАЛЬНИК ПОСЛУГ - F&L Consulting Dawid Imach ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk NIP: 9571141141 Regon: 521157126
9. ДОГОВІР ПРО ПРОДАЖ - Договір купівлі-продажу Товару, укладений між Покупцем і Продавцем через Магазин.
10. ЗАМОВИТИ - заява Покупця про намір, що є пропозицією укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу Товару.
11. ЦІНА - вартість, виражену в грошових одиницях, яку Покупець зобов'язаний сплатити Продавцю за Товар.
    

§ 3

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ПРОДУКТИ ТА ЇХ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Магазин w1ngs.pl продає Товари через Інтернет.
2. Продукти, пропоновані в магазині, є новими, відповідають умовам контракту і були легально введені на польський ринок.
3. Інформація, розміщена на сайті Магазину, не є офертою в розумінні законодавства. Оформляючи Замовлення, Клієнт робить пропозицію придбати конкретний Товар на умовах, зазначених в його описі.
4. Ціна Продукту, вказана на сайті Магазину, вказана в польських злотих (PLN) і включає в себе всі компоненти. Ціна не включає вартість доставки.
5. Замовлення можна зробити на сайті за допомогою Форми замовлення (Магазин w1ngs.co.uk) - 24 години на добу, цілий рік.
6. Умовою розміщення Замовлення в Магазині є ознайомлення Клієнта з Умовами та прийняття їх під час розміщення Замовлення.

§ 4

УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Для укладення Договору купівлі-продажу Клієнту необхідно оформити Замовлення способом, запропонованим Продавцем, відповідно до § 3 пп. 5 і 6 Умов.
2. Після розміщення Замовлення Продавець негайно підтверджує його отримання.
3. Підтвердження отримання Замовлення, зазначене в пункті 2 цього пункту, пов'язує Клієнта з його Замовленням. Підтвердження отримання Замовлення здійснюється шляхом надсилання електронного повідомлення.
4. Підтвердження отримання Замовлення включає в себе:
   1. підтвердження всіх істотних елементів Ордену,
   2. форму для виведення коштів,
   3. з цими Умовами та положеннями, включаючи інструкції щодо права на відкликання.
5. Як тільки Клієнт отримає електронне повідомлення, зазначене в пункті 4 цього параграфа, між Клієнтом і Продавцем укладається Договір купівлі-продажу.
6. Кожен договір купівлі-продажу буде підтверджений документом про покупку, який додається до Продукту.
   
   

§ 5

СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Продавець пропонує наступні способи оплати:
   1. оплата традиційним банківським переказом на банківський рахунок Продавця,
   2. оплата через електронну платіжну систему.
2. У разі оплати традиційним банківським переказом, платіж повинен бути здійснений на номер банківського рахунку: 17 1160 2202 0000 0005 1720 7408 (Bank Millennium S.A.). У назві переказу, будь ласка, напишіть "Order No. (номер замовлення)".
3. У разі оплати через електронну платіжну систему, Клієнт повинен здійснити оплату перед обробкою Замовлення. Електронна платіжна система дозволяє оплатити кредитною карткою або швидким переказом з вибраних польських банків.
4. Покупець зобов'язаний сплатити ціну за Договором купівлі-продажу протягом 7 робочих днів з дня його укладення, якщо Договором купівлі-продажу не передбачено інше.
5. Товар буде відправлений тільки після його оплати.
   

§ 6

ВАРТІСТЬ, ТЕРМІНИ ТА СПОСОБИ ДОСТАВКИ ПРОДУКТУ

1. Вартість доставки Продукту, яку сплачує Клієнт, визначається в процесі оформлення Замовлення.
2. Термін поставки Продукту складається з часу, необхідного для комплектації Продукту, і часу, необхідного для доставки Продукту перевізником:
   1. Час, необхідний для виготовлення Продукції, становить до 1 робочого дня,
   2. доставка рухомого Товару перевізником здійснюється в заявлений перевізником термін, тобто від 1 до 3 робочих днів з моменту відвантаження (доставка здійснюється тільки в робочі дні, за винятком суботи, неділі та святкових днів).
3. Товари, придбані в Магазині, доставляються виключно в Польщі за допомогою Польської пошти або кур'єрської компанії.
   

§ 7

СКАРГА НА ТОВАР

1. Скарга за невідповідність Товару умовам договору.
   1. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є Споживачем, за невідповідність Товару умовам договору визначені в Законі про права споживачів від 30 травня 2014 року,
   2. Підстави та обсяг відповідальності Продавця перед Клієнтом, який є підприємцем, за гарантійними зобов'язаннями визначені в Законі про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року,
   3. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, який є Споживачем, за будь-яку невідповідність Товару договору, що існує на момент поставки Товару і виявлену протягом 2 років з цього моменту, якщо тільки термін придатності Товару, встановлений Продавцем або особами, які діють від імені Продавця, не є довшим,
   4. Повідомлення про невідповідність Продукту договору та відповідну вимогу можна надіслати електронною поштою на адресу: kontakt@w1ngs.pl або в письмовій формі за вказаною адресою: F&L Consulting Dawid Imach ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk
   5. У вищезазначеному письмовому або електронному повідомленні, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, тип і дату порушення, а також ваші контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Продавцем,
   6. для оцінки невідповідностей та невідповідності Товару умовам договору Споживач зобов'язаний надати Товар Продавцю, а Продавець зобов'язаний забрати його за свій рахунок,
   7. Продавець зобов'язаний негайно відповісти на запит Покупця, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з моменту отримання скарги,
   8. у випадку скарги від Клієнта, який є Споживачем, нерозгляд скарги протягом 14 днів з моменту її повідомлення прирівнюється до її прийняття,
   9. у зв'язку з обґрунтованою скаргою Клієнта, який є Споживачем, Продавця відповідно:

1. покриває витрати на ремонт або заміну, а також на повторну доставку Продукту Клієнту,
2. зобов'язаний знизити ціну Товару (знижена ціна повинна відповідати пропорції ціни товару, що відповідає умовам договору, до ціни товару, що не відповідає умовам договору) та відшкодувати Споживачеві вартість зниженої ціни не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про зниження ціни від Споживача,
3. у разі відмови від договору з боку Споживача - Продавець повертає Споживачеві ціну Товару не пізніше, ніж протягом 14 днів з дня отримання повернутого товару або доказів його повернення. У разі відмови від договору Споживач зобов'язаний негайно повернути товар Продавцю за рахунок Продавця,
4. відповідь на скаргу надається на папері або на іншому довготривалому носії, наприклад, електронною поштою або SMS.

§ 8

ПРАВО НА ВІДКЛИКАННЯ

1. Відповідно до пункту 10 цього параграфа, Клієнт, який також є Споживачем, що уклав дистанційний договір, може відмовитися від договору без зазначення причин, подавши відповідну заяву протягом 14 днів.
2. У разі відмови від договору Договір купівлі-продажу вважається неукладеним, а Споживач зобов'язаний негайно, але не пізніше 14 днів з дня відмови від договору, повернути Товар Продавцю або передати його особі, уповноваженій Продавцем на його отримання, якщо тільки Продавець не запропонував забрати Товар самостійно. Для дотримання цього терміну достатньо відправити Товар назад до закінчення його терміну придатності.
3. У разі відмови від Договору купівлі-продажу, Продукт слід повернути за наступною адресою: F&L Consulting Dawid Imach ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk
4. Споживач несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості Товару в результаті використання Товару понад те, що є необхідним для з'ясування природи, характеристик та функціонування Товару, якщо Продавець не поінформував Споживача або особу, зазначену в § 10, про спосіб і терміни здійснення права на відмову від Товару та не надав Споживачеві зразка заяви про відмову від Товару. Для того, щоб з'ясувати природу, характеристики та функціонування Продукції, Споживач повинен поводитися з Продукцією та перевіряти її таким же чином, як він міг би це зробити в стаціонарному магазині.
5. З урахуванням пунктів 6 і 8 цього параграфа, Продавець відшкодовує вартість Товару разом з витратами на його доставку, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Споживач, якщо Споживач явно не погодився на інший спосіб відшкодування, який не передбачає жодних витрат для Споживача. З урахуванням пункту 7 цього параграфа, відшкодування здійснюється негайно, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання Продавцем заяви Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу.
6. Якщо Споживач вибрав спосіб доставки Товару, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Магазином, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати Споживачеві додаткові витрати, понесені Споживачем.
7. Якщо Продавець не запропонував забрати Товар у Споживача самостійно, Продавець може утримати відшкодування отриманої від Споживача оплати до отримання Товару назад або надання доказів його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться раніше.
8. Споживач, який відмовляється від Договору купівлі-продажу відповідно до пункту 1 цього параграфа, несе лише витрати, пов'язані з поверненням Товару Продавцю.
9. Чотирнадцятиденний термін, протягом якого Споживач може відмовитися від договору, обчислюється для договору, на виконання якого Продавець поставляє Товар, зобов'язаний передати його у власність, - від дня, коли Споживач (або вказана ним третя особа, крім перевізника) вступив у володіння Товаром.
10. Право на відмову від дистанційного договору не поширюється на споживача у випадку договору купівлі-продажу, в якому предметом виконання є неперероблений продукт, виготовлений за специфікацією споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.
11. Як Продавець, так і Покупець мають право відмовитися від Договору купівлі-продажу, якщо інша сторона договору не виконує своїх зобов'язань протягом чітко визначеного періоду часу.

§ 9

ТИП ТА ОБСЯГ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Постачальник послуг надає можливість за допомогою Магазину користуватися електронною послугою, наприклад, укладати Договори купівлі-продажу товарів.
2. Надання Електронної послуги Одержувачам послуг в Магазині відбувається на умовах, викладених в Умовах.
3. Постачальник послуг має право розміщувати рекламний контент на сайті Магазину. Такий контент є невід'ємною частиною Магазину і представлених в ньому матеріалів.

§ 10

УМОВИ НАДАННЯ ТА УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРІВ ПРО НАДАННЯ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Надання Постачальником електронної послуги, зазначеної в § 9.1 Регламенту, є безкоштовним.
2. Договір про надання Електронних послуг, що полягає в можливості розміщення Замовлення в Магазині, укладається на певний строк і припиняє свою дію, як тільки Замовлення буде розміщено або Клієнт припинить його розміщення.
3. Технічні вимоги, необхідні для роботи з ІКТ-системою, що використовується Постачальником послуг:
   1. комп'ютер (або мобільний пристрій) з доступом до Інтернету,
   2. доступ до електронної пошти,
   3. веб-браузер,
   4. увімкніть файли cookie та Javascript у вашому веб-браузері.
4. Покупець зобов'язаний користуватися Магазином у спосіб, що не суперечить законодавству та добрим звичаям, з належною повагою до особистих прав та прав інтелектуальної власності третіх осіб.
5. Клієнт зобов'язаний вводити фактично правильні дані.
6. Одержувачу заборонено надавати незаконний контент.

§ 11

СКАРГИ, ПОВ'ЯЗАНІ З НАДАННЯМ ЕЛЕКТРОННИХ ПОСЛУГ

1. Скарги, пов'язані з наданням Електронних послуг через Магазин, можуть бути подані Покупцем за допомогою електронної пошти на адресу: kontakt@w1ngs.pl.
2. У вищезазначеному електронному повідомленні, будь ласка, надайте якомога більше інформації та обставин, що стосуються предмета скарги, зокрема, тип і дату порушення, а також ваші контактні дані. Надана інформація значно полегшить і прискорить розгляд скарги Постачальником послуг.
3. Постачальник послуг повинен розглянути скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання скарги.
4. Відповідь Постачальника послуг на рекламацію надсилається на адресу електронної пошти Клієнта, вказану в повідомленні про рекламацію, або в інший спосіб, вказаний Клієнтом.
   
   

§ 12

ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Договори, укладені за допомогою Магазину, укладаються відповідно до польського законодавства.
2. Якщо будь-яка частина цих Умов суперечить чинному законодавству, відповідні положення польського законодавства застосовуються замість оспорюваного положення.
3. Будь-які суперечки, що виникають з Договорів купівлі-продажу між Магазином та Споживачами, вирішуватимуться в першу чергу шляхом переговорів з метою мирного врегулювання спору, з урахуванням Закону про позасудове врегулювання споживчих спорів. Однак, якщо це неможливо або якщо результат переговорів буде незадовільним для однієї зі сторін, суперечки будуть вирішуватися компетентним судом загальної юрисдикції відповідно до пункту 4 цього параграфа.
4. Будь-які спори, що виникають між Постачальником послуг і Замовником (Клієнтом), який також є Споживачем, підлягають розгляду в компетентних судах відповідно до положень Цивільного процесуального кодексу від 17 листопада 1964 року.
5. Клієнт, який є Споживачем, також має право скористатися позасудовими методами вирішення спорів, зокрема, подавши після завершення претензійної процедури заяву про медіацію або заяву про розгляд справи в третейському суді (заяву можна завантажити за посиланням http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Перелік постійних споживчих арбітражних судів, що діють при воєводських інспекціях торгової інспекції, доступний за посиланням: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Споживач може також скористатися безкоштовною допомогою повітового (гмінного) уповноваженого з питань захисту прав споживачів або громадської організації, до статутних завдань якої входить захист прав споживачів. Позасудове врегулювання претензій після претензійної процедури є безкоштовним.
6. Для того, щоб вирішити спір мирним шляхом, споживач може, зокрема, подати скаргу через платформу ODR (Online Dispute Resolution), доступну за посиланням: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.